倾心熬制健脾膏 服务周到暖人心
2022-05-07返回列表
最近,因为孩子肠胃不好,我咨询了启元大药房永宁二分店的药师,得知他们药店最近一直给客户熬制健脾膏,客户反映口感好,效果不错。我抱着试试看的态度,也让药店给我熬了一些健脾膏,收到药品后,我很惊讶,我以为健脾膏熬制后会装瓶,没想到他们将熬制后的健脾膏冷却后切成一个个小方块,每块装到一个独立的包装袋,最后再装到一个大的塑封袋里,不仅方便携带、服用,看上去也非常精美。我迫不及待地尝了一块,味道还真不错。回家后,我给孩子拿了一小块让感受一下口感,孩子说:“妈妈,这个健脾膏味道不错,我喜欢这个酸甜味!”
我带着好奇,问了一下药店这健脾膏都是什么配方,店长周江艳给我说“健脾膏主料有炒鸡内金、炒麦芽、山楂、炒山药、茯苓、陈皮、炒白术等,为了让小孩易接受,又添加了一些辅料,如蜂蜜、冰糖、芝麻、核桃仁等,主料的功效主要是健脾、养胃、消食,都是按中医提供的方子熬制,辅料核桃、红枣都精心挑选,凡吃过的客户都说效果不错,价格也相当合适”。
在新冠疫情期间,启元大药房不仅为一些行动不便的客户免费送药到家,还随时在群里为大家提供科学的用药指导。近三年,药店数量不断增加,仅永宁县城2.5公里长的一条街道,大大小小的药店开了好多家,面对零售药店的激烈竞争,启元大药房从领导到员工,都在积极想办法摆脱困境,寻求新的销售增长点,同时,不断改进,不断创新,加强全员药学知识培训、学习,注重延伸服务,得到了新老客户的一致好评。尤其是我们永宁二分店的员工,无论上班,还是下班后,只要客户有需求,从来都不含糊,总是主动解决客户所需,这种敬业、奉献精神,确实值得我们学习。
(周燕芬)